Potencialize sua central de monitoramento de alarmes, além de sua imaginação.
Chave de acesso digital para seu servidor operacional.
Chave de acesso digital para seu ambiente de backup.
Contas de monitoramento ilimitadas
Terminais de operação ilimitados para processamento de sinais.
A customização signature para sua App SmartPanics our Vigicontrol lhe oferece uma série de benefícios que lhe dará uma identidade própria e única e a diferenciará do mercado de aplicativos de monitoramento humano com a maior vantagem.
Entre elas:
-Escolha do nome do App de acordo com as indicações do cliente
-Projeto personalizado dos ícones do App nos smartphones dos usuários
-Inserção do logotipo de sua organização e cores dentro do App.
-Seleção dos ícones do menu principal dentro do App.
-Assessoria profissional para o registro do App nas lojas iOS e Android.
-Configuração exclusiva dos parâmetros de conexão para sua central de monitoramento.
A subscrição (assinatura) do serviço dá acesso a 1 (uma) licença SoftGuard.
Os módulos incluídos são:
Monitoramento de alarmes, Vídeos Verificação, Serviço Técnico, Logger de gravação de chamadas, Acesso Web Cliente, Acesso Web Dealer, MoneyGuard, Relatório de Autoridades, CRM Vendas e Promoção, TrackGuard, Acesso Web Manager, Administrador de Cerca, Controle de Acessos e Visitas, URL Launcher, Landing Page, SmartPanics, Vigicontrol, Clean App, SmartSMS. O plano INDIVIDUAL não inclui o módulo de Acesso Web Dealer Dealer.
Os aplicativos celulares incluídos de forma ILIMITADA são:
SmartPanics, VigiControl, TecGuard, CleanApp e SmartSMS.
Não, o serviço Ultra by SoftGuard não tem limite de conta.
Não, o serviço Ultra by SoftGuard não tem limite para o número de terminais e/ou operadores usuários para acesso ao sistema e/ou processamento de sinais.
Sim, o contrato Ultra by SoftGuard inclui o licenciamento de uma (1) chave digital principal (para sistema de produção) e uma (1) chave digital de backup para ambiente de respaldo.
Ao assinar o serviço e pela duração do mesmo, o cliente terá disponível:
Uma vez recebida a confirmação da assinatura feita através de nosso website, o cliente será contatado por nossos técnicos via e-mail, onde marcaremos uma data e hora para coordenar a instalação, configuração e partida remota do sistema. Geralmente isso ocorre dentro de 72 horas úteis após a assinatura e o pagamento inicial.
Sim, incluem-se aqui todas as atualizações com melhorias ilimitadas da versão que a SoftGuard libera para a comunidade de usuários durante a duração do serviço.
O cliente assinante tem acesso a uma Apólice de Suporte com atenção total 24 horas por dia, 7 dias por semana, podendo relatar incidências de forma ilimitada e recebendo atenção de acordo com o SLA que aparece em nossos Termos e Condições.
A diferença é que o Plano INDIVIDUAL foi projetado para uso em uma única organização, onde de forma centralizada tem acesso a 100% das informações do sistema, módulos e processamento de sinais.
O Plano MULTI inclui, ao contrário do PLANO INDIVIDUAL, o Módulo Web Dealer através do qual a organização pode se tornar um fornecedor de serviços de monitoramento terceirizados em nuvem, alcançando novos mercados verticais, como: municípios, condomínios residenciais privados, universidades, seguradoras, Telcos e ISPs e muitos outros. O Módulo de Web Dealer permite a segmentação por intervalos de contas para o acesso web dos dealers, reduzindo a carga operacional da central de monitoramento ao fornecer acesso para o registro/modificação/ exclusão de contas atribuídas e até mesmo a atenção dos eventos 24 horas por dia ou por intervalos de horários.
A única maneira de assinar e confirmar a contratação do serviço Ultra by SoftGuard é através de nosso website na seção PLANOS. Deverá escolher o plano que deseja contratar INDIVIDUAL ou MÚLTI e depois preencher os detalhes no formulário de assinatura.
As licenças Ultra não podem ser usadas em entidades governamentais ou bancárias.
Ao escolher o ciclo anual antecipado, o cliente recebe aproximadamente 30% de desconto sobre o valor anual total (12 meses) em comparação com o pagamento da assinatura mês a mês.
Sim, o cliente que contrata Ultra by SoftGuard pode optar por dar baixa na subscrição quando deseje, com uma permanência mínima de 3 (três) meses, somente para as subscrições de pagamento mensal. Para isso, deverá comunicar com antecedência a info@softguard.com antes do primeiro dia útil do seguinte mês corrente e não ter débito pendente registrado.
Recomendamos confirmar as marcas já homologadas pela SoftGuard em nosso site: https://softguardpt.com/integracoes/
Caso a marca ou dispositivo que deseja conectar não esteja listada, poderá contatar um assessor para maiores informações através do e-mail: info@softguard.com
Como regra, fornecemos integrações gratuitas das marcas reconhecidas e amplamente utilizadas no setor e que são utilizadas pela maioria dos usuários em todo o mundo. Caso a marca ou protocolo do novo dispositivo ainda não esteja integrado e não esteja de acordo com a regra acima mencionada, será enviado um orçamento ao cliente em tempo hábil e mesmo avalAiará se deseja pagar por ele para que seja incorporado ao seu sistema.
O cliente assinante tem acesso a uma Apólice de Suporte com atenção total 24 horas por dia, 7 dias por semana, podendo comunicar incidentes de forma ilimitada e recebendo atenção de acordo com o SLA que aparece em nossos Termos e Condições.
A customização Signature para sua App SmartPanics lhe oferece uma série de benefícios que lhe dará uma identidade própria e única e a diferenciará do mercado de aplicativos de monitoramento humano com a maior vantagem.
Entre elas:
Poderá contratar quantos desejar, pagando por cada (1) Pack de Customização de forma mensal ou anual, dependendo do ciclo de pagamento selecionado.
Sim, o Ultra by SoftGuard pode ser montado em um servidor de produção. Você simplesmente muda a chave digital do servidor. Ao fazer isso, sua licença perpétua anterior que estava rodando no servidor entra em modo de "hibernação".
Sim, pode-se acessar o Ultra pela SoftGuard a qualquer momento. Ao assim proceder, poderá continuar a usar sua licença perpétua anterior ou colocá-la em "hibernação da licença".
As licenças perpétuas como o nome indica são permanentes. Quando hibernam, são desativadas sem necessidade de serviços de suporte ou atualizações a serem contratados. Se no momento da hibernação tiverem tido suporte contratado por X dias, esse período permanecerá disponível para quando a licença for reativada novamente.
Dispomos de um sistema automatizado de migração de banco de dados para algumas marcas de plataformas de monitoramento. Se tal sistema de migração estiver disponível para a marca de software de monitoramento, não haverá nenhum custo adicional para o cliente. Em todos os casos o cliente será obrigado a fornecer exportações de dados de seu sistema anterior no formato .XLS, .CSV ou .TXT essencialmente para os arquivos mestres de contas, contatos, zonas, usuários. Em qualquer caso, não há garantia de um resultado bem-sucedido para este processo, já que as estruturas de dados de outros sistemas não obedecem a nenhuma norma. Os dados históricos de processamento de sinais armazenados não podem ser migrados.
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