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IL TUO CENTRO DI MONITORAGGIO SENZA LIMITI

Aumenta la potenza del tuo Centro di Monitoraggio e del servizio di sicurezza, oltre ciò che e stato immaginato
Aumenta la potenza del tuo Centro di Monitoraggio e del servizio di sicurezza, oltre ciò che e stato immaginato

IL TUO CENTRO DI MONITORAGGIO SENZA LIMITI

CRESCITA ILLIMITATA PER IL TUO SERVIZIO DI SICUREZZA

In SoftGuard siamo convinti che la crescita del tuo servizio di sicurezza e monitoraggio non debba essere imposta dagli strumenti che sono il motore operativo che lo rende possibile.
Ecco perché abbiamo creato ULTRA. Il nuovo servizio che ti dà accesso per utilizzare la nostra intera suite di moduli, applicazioni cellulari e servizi in modo illimitato.

LICENZA PRINCIPALE

Chiave di licenza digitale per il tuo server produttivo

LICENZA DI BACKUP

Chiave di licenza digitale per il tuo ambiente di backup.

ACCOUNT

Account di monitoraggio illimitati

OPERATORI

Terminale operativi illimitati per l’elaborazione del segnale.

MODULI SUITE

Monitoraggio allarmi

Ê il cuore operativo del tuo centro di monitoraggio e dove gli operatori elaborano gli eventi in tempo reale e simultaneamente. Ricevere segnali di allarme da tutti i collegamenti di comunicazione. Visualizza gli eventi in attesa di attenzione e in corso. Controllo dei tempi di attivazione e disattivazione, multipli al giorno. Controllo automatico della prova. Controllo intelligente dei falsi allarmi.

Verifica Video

Progettato per integrare video e audio agli eventi di allarme ricevuti in centrale in modo semplice ed intuitivo, su richiesta dell’operatore o semplicemente a seguito di verifiche di routine o controlli periodici. Le immagini verranno archiviate nel sistema per successive revisioni e verifiche.

Servizio Tecnico

Gestire in modo completo il servizio cliente tecnico. Inserisci gli ordini di servizio, pianifica il servizio periodico preventivo di routine. Assegnare tecnici, cellulari e materiali. Eseguire il controllo delle scorte, identificare costi e ritardi. Conosci passo a passo lo stato di esecuzione e valuta la produttività del tuo team di lavoro.

Acceso Web Cliente

Fornisce ai clienti l’accesso alle informazioni dal loro sistema di sicurezza monitorato. Integra tutti gli account cliente in un unico posto. Consente di visualizzare i dati di contatto, le aree, gli eventi ricevuti, lo stato dei servizi e richiedere le immagini memorizzate.

Accesso al Rivenditore Web

Ti consente di posizionarti come fornitore all’ingrosso e di monitorare i servizi cloud raggiungendo nuovi mercati verticali: comuni, urbanizzazioni private, università, compagnie assicurative, Telco e ISP e molti altri. Consente la segmentazione per fasce di account per l’accesso web dei concessionari, riducendo il carico operativo del centro di monitoraggio, fornendo accesso per registrare/modificare/cancellare account assegnati e persino partecipare a eventi 24 ore al giorno o entro fasce orarie.

Accesso al Gestore Web

Avere un audit on-line completo del tuo sistema di monitoraggio attraverso grafici statistici. Analizza e controlla le prestazioni dei tuoi operatori. Tieni traccia del traffico di segnale, allarmi in corso, account attivi, eventi in attesa per priorità, avvisi georeferenziati, evoluzione dell’account in 12 mesi, tra le altre, delle oltre 30 opzioni in un ambiente grafico al 100% e di facile comprensione.

Registratore di chiamate

Registrare le conversazioni durante la partecipazione agli eventi per verificare le prestazioni degli operatori. Consente la ricerca intelligente per data, account, operatore e se la chiamata era in entrata o in uscita.

Trackguard per il tracciamento GPS

Consente il monitoraggio mobile e il monitoraggio dei dispositivi GPS. Vedi il posizionamento in cartografia, controllo della velocità e geofence. Pubblica report storici e tour storico grafico. Visualizzazione per gruppi o flotte e invio di comandi remoti tramite IP e SMS. Il motore GIS utilizza la cartografia digitalizzata in formato Google Maps.

Rapporto delle autorità

Gli eventi che entrano nel sistema centrale saranno indirizzati alle autorità competenti oa centri di monitoraggio secondari (sottostazioni). Le informazioni ricevute ai terminali remoti tramite il sistema Web SoftGuard Desktop sono dettagliate. Qualsiasi azione esseguita dall’operatore remoto verrà registrata per il successivo audit.

Vendite e promozioni CRM

Gestione completa dei contatti. Consente la creazione di campagne di marketing, il monitoraggio di prospettive di vendita, tra gli altri. Con il CRM puoi attrarre e conquistare nuovi clienti e fidelizzare quelli attuali, ridurre i costi di marketing e servizio clienti. Consente inoltre l’invio massivo di messaggi via push agli utenti dell’App Smartpanics.

MoneyGuard

Genera automaticamente l’emissione di fatture o note fiscali per i servizi forniti al cliente, per fasce di abbonati o rivenditori, per gruppi o per tipologie di abbonamento, in base alle tariffe tabellari e periodicamente secondo il contrato di ciascun cliente. Con questo sistema vengono monitorati gli incassi, indicando lo stato dei conti correnti, dei pagamenti, dei servizi addebitati e attivi, delle segnalazioni di morosità, anche con segnalazione all’operatore di controllo.

Accessi e visite

Consente il controllo degli ospiti, delle consegne, dei servizi e degli incontri di gruppo per ogni unità funzionale o lotto o appartamento. La persona invitata o autorizzata riceverà l’invito di accesso tramite Whatsapp e quando si presenterà al varco di accesso, il personale di guardia convaliderà tale invito con quello registrato nel sistema SoftGuard, abilitando l’ingresso nel locale.

Landing Page

Una pagina web per il tuo servizio SmartPanics pronto per essere operativo in poche ore. Con esso, sarai in grado di includere contenuti di valore per i tuoi prossimi utenti e automatizzare il processo di registrazione del servizio, con facilità per completare il modulo e accettare i termini. È personalizzabile con il nome del servizio e l’immagine aziendale della tua organizzazione, generando collegamenti dai tuoi social network Facebook e Instagram, per convertire migliaia di nuovi utenti.

Gestione Recinzione

Consente la gestione delle recinzioni elettriche per la ricezione degli eventi e la visualizzazione su mappa dello stato di ogni segmento: attivato, desattivato, in allarme, mancanza rete, stato quadro aperto o chiuso. Nella visualizzazione grafica si osserva il perimetro della recinzione installata con i rispettivi segmenti e gli indicatori di evento con colori differenziati per una rapida comprensione e identificazione del settore interessato.

Avvio URL

Consente ai link della piattaforma SoftGuard di accedere ad applicazioni esterne alla piattaforma di monitoraggio. Questa funzionalità evita che l’operatore debba uscire dal sistema per effettuare richieste o gestire altri siti o sistemi.

TUTTE LE NOSTRE APPLICAZIONI CELLULARI SENZA LIMITI

I tuoi vantaggi nel palmo della tua mano, connessi a milioni di utenti sempre e ovunque. Trasforma i tuoi servizi online con l’evoluzione tecnologica del mondo. Rafforza la relazione con le persone e riesci non solo ad aumentare l’empatia verso la tua organizzazione ma anche a moltiplicarne esponenzialmente la portata.

TODAS NUESTRAS APLICACIONES SIN LIMITES

Tus prestaciones en la palma de tu mano conectados a millones de usuarios a toda hora y en cualquier lugar. Transforma tus servicios en línea junto a la evolución tecnológica del mundo. Estrecha la relación con las personas y logra no sólo aumentar la empatía hacia tu organización sino también multiplicar su alcance de forma exponencial.

VigiControl

TecGuard

CleanApp

SmartSMS

SERVIZI E FORMAZIONE ULTRA

Installazione, configurazione e avvio remoto

Supporto tecnico completo 24x7 post-vendita.

Consulenze tecniche illimitate

Aggiornamenti con miglioramenti di investimento senza limiti.

Integrazioni di protocollo e hardware.

Migrazione del database di sistema preesistente.

Piattaforma di formazione online

Softguard.TV

Workshop Live:

Accesso illimitato ai corsi di formazione tecnica.

Certificazioni Live

Accesso illimitato alle certificazioni SoftGuard per operatore e amministratore.

*Forniamo integrazioni senza costi aggiuntivi di quei marchi ampiamente riconosciuti nel settore e utilizzati dalla maggior parte dei nostri utenti globali.
** Con costo aggiuntivo.

PIANI ULTRA

Edit

PIANI INDIVIDUALE

$ 741 Al mese
(Pagamento annuale)
  • Accesso all’uso di 1 (una) Licenza SoftGuard per il monitoraggio degli allarmi
  • Chiave di licenza digitale principale
  • Chiave di licenza digitale di backup
  • Conti illimitati
  • Terminali operative illimitati
  • Modulo: Monitoraggio degli allarmi
  • Modulo: Verifica Video
  • Modulo: Servizio Tecnico
  • Modulo: Accesso Web Cliente
  • Modulo: Accesso al Web Manager
  • Modulo: Logger per registrazione delle chiamate
  • Modulo: TrackGuard per il tracciamento GPS
  • Modulo: Rapporto Web delle autorità
  • Modulo: CRM Vendite e promozioni
  • Modulo: MoneyGuard
  • Modulo: Accessi e Visite
  • Modulo: Landing Page
  • Modulo: Gestione recinzione
  • Modulo: URL Launcher
  • Apps Illimitati:
    • SmartPanics
    • VigiControl
    • TecGuard
    • CleanApp
    • SmartSmS
  • Installazione, configurazione e messa in servizio da remoto
  • Supporto tecnico completo post-vendita 24/7
  • Consulenze tecniche illimitate
  • Aggiornamenti con miglioramenti di versione illimitati
  • Protocollo e integrazioni hardware
  • FORMAZIONE: SoftGuard.TV
    • Accesso illimitato a contenuti formativi generali ed esclusivi in modalità e-learning
    • Workshop Live: Accesso illimitato ai corsi di formazione tecnica •Certificazioni Live: Accesso illimitato alle certificazioni di amministratore e operatore SoftGuard.
Popolare

PIANI MULTIPLI

$ 1049 Al mese
(Pagamento annuale)
  • Accesso all’uso di 1 (una) Licenza SoftGuard per il monitoraggio degli allarmi
  • Chiave di licenza digitale principale
  • Chiave di licenza digitale di backup
  • Conti illimitati
  • Terminali operative illimitati
  • Modulo: Monitoraggio degli allarmi
  • Modulo: Verifica Video
  • Modulo: Servizio Tecnico
  • Modulo: Accesso Web Cliente
  • Modulo: Accesso al Web Manager
  • Modulo: Logger per registrazione delle chiamate
  • Modulo: TrackGuard per il tracciamento GPS
  • Modulo: Rapporto Web delle autorità
  • Modulo: CRM Vendite e promozioni
  • Modulo: MoneyGuard
  • Modulo: Accessi e Visite
  • Modulo: Landing Page
  • Modulo: Gestione recinzione
  • Modulo: URL Launcher
  • Apps Illimitati:
    • SmartPanics
    • VigiControl
    • TecGuard
    • CleanApp
    • SmartSmS
  • Installazione, configurazione e messa in servizio da remoto
  • Supporto tecnico completo post-vendita 24/7
  • Consulenze tecniche illimitate
  • Aggiornamenti con miglioramenti di versione illimitati
  • Protocollo e integrazioni hardware
  • FORMAZIONE: SoftGuard.TV
    • Accesso illimitato a contenuti formativi generali ed esclusivi in modalità e-learning
    • Workshop Live: Accesso illimitato ai corsi di formazione tecnica •Certificazioni Live: Accesso illimitato alle certificazioni di amministratore e operatore SoftGuard.
  • Accesso Web Dealer:
    Per il monitoraggio all’ingrosso: Diventa un fornitore all’ingrosso e monitora i servizi cloud raggiungendo nuovi mercati verticali: comuni, urbanizzazioni private, università, compagnie assicurative, telco e ISP e molti altri.
    Consente la segmentazione per fasce di account per l’accesso web del dealer, riducendo il carico operativo del centro di monitoraggio, fornendo accesso per registrare/modificare/cancellare account assegnati e persino partecipare a eventi 24 ore al giorno o entro fasce orarie.
Edit

PIANI INDIVIDUALE

$ 990 Al mese
  • Accesso all’uso di 1 (una) Licenza SoftGuard per il monitoraggio degli allarmi
  • Chiave di licenza digitale principale
  • Chiave di licenza digitale di backup
  • Conti illimitati
  • Terminali operative illimitati
  • Modulo: Monitoraggio degli allarmi
  • Modulo: Verifica Video
  • Modulo: Servizio Tecnico
  • Modulo: Accesso Web Cliente
  • Modulo: Accesso al Web Manager
  • Modulo: Logger per registrazione delle chiamate
  • Modulo: TrackGuard per il tracciamento GPS
  • Modulo: Rapporto Web delle autorità
  • Modulo: CRM Vendite e promozioni
  • Modulo: MoneyGuard
  • Modulo: Accessi e Visite
  • Modulo: Landing Page
  • Modulo: Gestione recinzione
  • Modulo: URL Launcher
  • Apps Illimitati:
    • SmartPanics
    • VigiControl
    • TecGuard
    • CleanApp
    • SmartSmS
  • Installazione, configurazione e messa in servizio da remoto
  • Supporto tecnico completo post-vendita 24/7
  • Consulenze tecniche illimitate
  • Aggiornamenti con miglioramenti di versione illimitati
  • Protocollo e integrazioni hardware
  • FORMAZIONE: SoftGuard.TV
    • Accesso illimitato a contenuti formativi generali ed esclusivi in modalità e-learning
    • Workshop Live: Accesso illimitato ai corsi di formazione tecnica •Certificazioni Live: Accesso illimitato alle certificazioni di amministratore e operatore SoftGuard.
Popolare

PIANI MULTIPLI

$ 1490 Al mese
  • Accesso all’uso di 1 (una) Licenza SoftGuard per il monitoraggio degli allarmi
  • Chiave di licenza digitale principale
  • Chiave di licenza digitale di backup
  • Conti illimitati
  • Terminali operative illimitati
  • Modulo: Monitoraggio degli allarmi
  • Modulo: Verifica Video
  • Modulo: Servizio Tecnico
  • Modulo: Accesso Web Cliente
  • Modulo: Accesso al Web Manager
  • Modulo: Logger per registrazione delle chiamate
  • Modulo: TrackGuard per il tracciamento GPS
  • Modulo: Rapporto Web delle autorità
  • Modulo: CRM Vendite e promozioni
  • Modulo: MoneyGuard
  • Modulo: Accessi e Visite
  • Modulo: Landing Page
  • Modulo: Gestione recinzione
  • Modulo: URL Launcher
  • Apps Illimitati:
    • SmartPanics
    • VigiControl
    • TecGuard
    • CleanApp
    • SmartSmS
  • Installazione, configurazione e messa in servizio da remoto
  • Supporto tecnico completo post-vendita 24/7
  • Consulenze tecniche illimitate
  • Aggiornamenti con miglioramenti di versione illimitati
  • Protocollo e integrazioni hardware
  • FORMAZIONE: SoftGuard.TV
    • Accesso illimitato a contenuti formativi generali ed esclusivi in modalità e-learning
    • Workshop Live: Accesso illimitato ai corsi di formazione tecnica •Certificazioni Live: Accesso illimitato alle certificazioni di amministratore e operatore SoftGuard.
  • Accesso Web Dealer:
    Per il monitoraggio all’ingrosso: Diventa un fornitore all’ingrosso e monitora i servizi cloud raggiungendo nuovi mercati verticali: comuni, urbanizzazioni private, università, compagnie assicurative, telco e ISP e molti altri.
    Consente la segmentazione per fasce di account per l’accesso web del dealer, riducendo il carico operativo del centro di monitoraggio, fornendo accesso per registrare/modificare/cancellare account assegnati e persino partecipare a eventi 24 ore al giorno o entro fasce orarie.

VUOI CHE LA TUA APP SMARTPANICS SIA SIGNATURE?

La personalizzazione Signature per la tua App SmartPanics ti offre una serie di vantaggi che faranno che la tua app abbia una sua identità unica e che possa essere differenziata in modo univoco nel mercato dalle app di monitoraggio umano con il massimo vantaggio.

Fra loro:

-Scelta del nome dell’app su indicazione del cliente.

-Disegno personalizzato dell’icona dell’app sugli smartphone degli utenti.

-Inserimento del logo e dei colori della tua organizzazione all’interno dell’app.

-Selezione delle icone del menu principale all’interno dell’app

-Consulenza professionale per la registrazione dell’app negli store iOS e Android

-Configurazione esclusiva dei parametri di connessione per il tuo centro di monitoraggio.

FAQ

La suscripción al servicio da acceso a 1 (una) licencia de SoftGuard.

Los módulos incluidos son: Monitoreo de alarmas, Video Verificación, Servicio Técnico, Logger de grabación de llamadas, Acceso Web Dealer, Acceso Web Cliente, MoneyGuard, Reporte autoridades, CRM ventas y promoción, TrackGuard, Acceso Web Manager, Administrador de Cercos, Accesos y visitas, URL Launcher, Landing Page, SmartPanics, Vigicontrol, Clean App, SmartSMS. El plan INDIVIDUAL no incluye el módulo de Acceso Web Dealer.
Las aplicaciones celulares incluidas son: SmartPanics, VigiControl, TecGuard, CleanApp y SmartSMS.
No, el servicio Ultra by SoftGuard no tiene limite de cuentas.
No, el servicio Ultra by SoftGuard no tiene limite de terminales y/o usuarios de operación para acceso al sistema y/o procesamiento de señales.
Si, la contratación de Ultra by SoftGuard contempla el licenciamiento en una (1) llave digital principal (para sistema en producción) y una (1) de backup digital para entorno de respaldo.
Al suscribir el servicio y mientras tenga vigencia el mismo, el cliente accede a: • Plataforma de capacitación en línea SoftGuard.TV con acceso ilimitado a contenidos generales y exclusivos de capacitación en modalidad e-learning • Talleres Live: Acceso ilimitado a cursos de entrenamiento técnico. • Certificaciones Live: Acceso ilimitado a certificaciones de administrador y operadores SoftGuard.
Una vez recibida la confirmación a la suscripción realizada mediante la presente pagina web, el cliente recibirá contacto de nuestros técnicos vía correo electrónico, donde se acordará la fecha y horario para coordinar la instalación, configuración y puesta en marcha remota del sistema. Generalmente esto ocurre dentro de las 72hs hábiles de haber realizado la suscripción y pago inicial.
Si, se incluyen todas las actualizaciones con mejoras de versión sin límite de cantidad que SoftGuard libere a la comunidad de usuarios durante la vigencia del servicio.
La customización signature para tu App SmartPanics implica una serie de beneficios que harán que tu App tenga una identidad propia, única y que pueda diferenciarse de forma exclusiva en el mercado de las apps de monitoreo humano con mayor ventaja. Entre ellas:
-Elección del nombre de la App según indicación del cliente.
-Diseño de ícono personalizado de la App en los smartphones de los usuarios.
-Inserción del logotipo y colores de su organización.
-Selección de íconos de menú principal dentro de la App.
-Asesoramiento profesional para el alta de la App en los store iOs y Android.
-Configuración exclusiva de los parámetros de conexión para su central de monitoreo.
Puede contratar la cantidad que desee, abonando por cada uno (1) un Pack de customización de forma mensual o anual según el ciclo de pago seleccionado.
Si, Ultra by SoftGuard se puede montar sobre un servidor en producción. Simplemente se cambia la llave (digital key) del mismo. Al hacer esto su licencia perpetua anterior que estaba operativa en el mismo, entra en el modo “hibernación”.
El cliente suscriptor tiene acceso a una Póliza de soporte con atención full 24 horas, los 7 días de la semana, pudiendo reportar incidencias de forma ilimitada y recibiendo atención según el SLA que figura en nuestros Términos y Condiciones.
La diferencia radica en que el Plan INDIVIDUAL ha sido diseñado para uso en una sola organización donde ésta de forma centralizada tiene acceso al 100% de la información del sistema, módulos, procesamiento de señales. El Plan MULTIPLE incluye a diferencia del PLAN INDIVIDUAL que no lo incorpora, el Módulo de Acceso Web Dealer mediante el cuál la organización puede convertirse en un prestador mayorista y de servicios cloud de monitoreo, llegando nuevos mercados verticales: municipios, urbanizaciones privadas, universidades, compañías de seguros, Telcos e ISP y muchos más. El Modulo Web Dealer permite la segmentación por rangos de cuentas para el Acceso Web a Dealers, disminuyendo la carga operativa de la central de monitoreo brindando acceso para el alta/modificación/baja de las cuentas asignadas e incluso la atención de eventos las 24 horas o en rangos horarios.
La única forma de suscripción y confirmación de la contratación del servicio Ultra by SoftGuard es mediante esta misma página web en la sección PLANES. Debe elegir el plan que desee contratar INDIVIDUAL o MULTIPLE y luego completar los datos del formulario de adhesión.
Al elegir el ciclo de pago anual anticipado, el cliente recibe aproximadamente un 30% de descuento sobre el valor total anual (12 meses) en comparación con abonar la suscrición mes a mes.
Si, el cliente que contrata Ultra by SoftGuard puede optar por dar de baja la suscripción cuando lo desee, sin exigencia de permanencia. Para ello deberá pre-avisar a info@softguard.com antes del primer día hábil del siguiente mes al corriente y no tener deuda registrada.
Recomendamos confirmar las marcas ya homologadas por SoftGuard en https://softguard.com/integraciones/ .En caso de que la marca o dispositivo que quiera conectar no se encuentre en el listado puede contactar a un asesor para hacer la consulta pertinente info@softguard.com
Como regla brindamos sin costo las integraciones de aquellas marcas reconocidads y utilizadas ampliamente en la industria y que utilizan la mayoría de los usuarios a nivel global. En caso de que la marca o protocolo del nuevo dispositivo no este integrada aún y no cumpla con la regla arriba citada, se cotizará oportunamente al cliente dicha integración y el cliente evaluará si desea abonarla para poder tenerla incorporada al sistema.
No, el servicio Ultra by SoftGuard no tiene límite de conexiones.
El cliente suscriptor tiene acceso a una Póliza de soporte con atención Full 24 horas, los 7 días de la semana, pudiendo reportar incidencias de forma ilimitada y recibiendo atención según el SLA que figura en nuestros Términos y Condiciones.
Si, puedes acceder a Ultra by SoftGuard cuando lo desees. Al momento de hacerlo, podrías seguir utilizando también tu licencia perpetua anterior o bien someterla a una “hibernación de licencia”
Las licencias perpetuas como su nombre lo indica son eternas. Al hibernarlas, se dejan en desuso sin que requieran que se les contrate servicios de soporte o actualizaciones. Si al hibernarlas tenían por delante soporte contratado por X cantidad días, ese período permanecerá disponible para cuando la licencia se reactive nuevamente.
Disponemos de un sistema de migración automatizada de base de datos para algunas marcas de plataformas de monitoreo. De existir dicho sistema de migración para la marca de software de monitoreo, no tendrá cargo adicional para el cliente. En todos los casos el cliente deberá aportar exportaciones de datos de su sistema anterior en formato .XLS, .CSV o .TXT esencialmente para los archivos maestros de cuentas, contactos, zonas, usuarios. No hay en ningún caso garantías de un resultado acertado para este proceso, ya que las estructuras de datos de otros sistemas no cumplen estándar alguno. Los datos históricos de procesamiento de señales almacenados no podrán ser migrados.

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