Una suscripción.
Servicios ilimitados.
La plataforma PSIM+ de SoftGuard, con cuentas, usuarios, módulos, apps e inteligencia artificial sin límites, en una sola suscripción. Tú decides hasta dónde crece tu empresa de seguridad.
La plataforma en la que ya confían miles de centrales.
Hace más de 20 años que SoftGuard desarrolla software para centrales de monitoreo y operaciones de seguridad.
¿Cada cliente nuevo te costaba una licencia nueva?
Ampliar cuentas, sumar puestos de operación, activar un módulo nuevo, pagar cada actualización por separado: cada paso para crecer traía un costo extra. Mientras tanto, tu equipo atendía todo a mano y la competencia bajaba el precio del abono.
Ahora, con ULTRA, todo eso cambia.
Tu servicio crece. Tu costo, no.
SoftGuard PSIM+ une en una sola plataforma todo lo que tu central opera hoy por separado.
Con todas las herramientas activas, cada módulo es un servicio que puedes vender. Y ninguna idea nueva necesita una licencia nueva.
Recibe alarmas, eventos e incendios desde la misma plataforma. La misma estructura, más ingresos recurrentes.
Botón de pánico con tu marca, seguimiento en camino y geocercas con SmartPanics.
Reservas de espacios, control de visitas con QR y atención remota con tótems.
Supervisión de guardias, rondas verificadas y seguimiento GPS de flotas.
Video verificación, video rondines, video analítica e integración con tu VMS.
Monitoreo por video que el cliente activa desde su celular.
Monitoreo de jamming: detecta inhibidores de señal y los convierte en un evento para tu central.
Controladoras de acceso, portería virtual y candados inteligentes, conectados y supervisados desde la central.
Domótica, dispositivos IoT y placas de consumo de energía integrados a tu operación.
Recorridos, tareas, insumos y presencia del personal supervisados con CleanApp.
Apps para estudiantes y personal, con alertas geolocalizadas y acompañamiento dentro y fuera del campus.
Apps para ciudadanos, botón de alerta y Código Violeta conectados a un centro de monitoreo.
Monitoreo mayorista con cuentas y permisos segmentados por dealer.
Menos tareas manuales. Más atención donde hace falta.
ULTRA incluye SOF.IA, la capa de inteligencia artificial y automatización de SoftGuard. Tu equipo deja las tareas repetitivas y se concentran en los eventos que necesitan criterio humano.
Operador Virtual
Llama con IA conversacional para validar eventos y contactar usuarios. Personalizas idioma, tono y protocolo por código de alarma. Pide la palabra clave y deriva a una persona del equipo cuando detecta riesgo.
Bot de WhatsApp
Coordina visitas técnicas, gestiona aperturas y cierres y avisa de eventos críticos por WhatsApp.
SOF.IA Visión
Recorre tus cámaras RTSP en segundo plano y genera eventos cuando detecta personas, vehículos, cruces de línea, cámaras fuera de foco o fallas de conexión.
Monitoreo Guiado
Indica qué hacer en cada etapa del evento. Todos atienden con el mismo criterio y los nuevos aprenden más rápido.
VideoControl
Tus clientes activan y desactivan la detección desde SmartPanics, y cada detección llega como evento a SoftGuard. Monitoreo por video sin panel de alarma.
Pídelo. El agente lo hace.
Agentes de IA dentro de SoftGuard que reciben un objetivo y ejecutan las acciones.
Próximamente: agentes de la A a la Z de tu operación de monitoreo.
De la sala al celular, en la misma plataforma.
El operador atiende un evento en la central. El guardia reporta su ronda. El técnico actualiza una orden en la calle. Tu cliente pide asistencia desde su celular. Todos conectados con tu operación.
Cada evento, con todo el contexto.
Alarmas, protocolos, cámaras e información de cada cuenta en una sola pantalla, para que el operador decida rápido y deje registro de cada acción.
Tu operación, en el mapa.
Mira dónde están tus cuentas, tus móviles, tus guardias y cada evento. Despacha más rápido y sigue cómo se expande tu servicio, barrio por barrio y ciudad por ciudad.
El evento y la imagen, en la misma pantalla.
Video verificación, video rondines, video analítica e integración con tu VMS, sin salir de SoftGuard.
Tu servidor. Tus datos. 100% web.
La plataforma y la base de datos quedan bajo el dominio total de tu central. Tu equipo opera desde el navegador, con las Operator Tools a mano.
La suite completaVer todos los módulos incluidos
Monitoreo
Recibe y procesa eventos en tiempo real, con prioridades, protocolos e información de cada cuenta, control de horarios, testeos automáticos y gestión de falsas alarmas.
Video
Video verificación, video rondines y video analítica en el mismo lugar, con integración a tu VMS y a las funciones de video de SmartPanics.
MapGuard
Cuentas, móviles, guardias y eventos sobre el mapa, para despachar rápido y ver cómo se despliega tu operación en el territorio.
TrackGuard
Vehículos, personas y activos por GPS, con recorridos históricos, geocercas, puntos de interés y control de velocidad.
Cercos
Cada segmento del perímetro en el mapa, con alarmas, fallas y sectores afectados a la vista.
Grabación de llamadas
Cada conversación de tu equipo queda registrada y se encuentra por fecha, cuenta o usuario.
Autoridades
Comparte eventos con autoridades o centros secundarios y conserva el registro de cada acción.
TotemGuard
Atiende tótems de seguridad desde la central: recibe eventos, ve sus cámaras y habla con el sitio.
Clientes
Un espacio web de autogestión para consultar cuentas, contactos, zonas e historial de eventos.
Ingresos y egresos
Visitantes, proveedores y entregas con invitaciones digitales y validación por QR.
Reservas
Espacios y actividades reservados desde SmartPanics, con horarios, aforo, aprobaciones, listas de espera y cancelaciones.
Landing Page
Una página con tu marca para presentar tu servicio SmartPanics y sumar usuarios con un formulario.
Dealer
Segmenta cuentas y permisos para prestar monitoreo mayorista o repartir la operación entre áreas y sucursales.
Exclusivo del Plan MúltipleRecursos
Quién tiene cada radio, herramienta, uniforme o llave, desde cuándo y en qué estado. Con alertas por demoras, roturas o pérdidas y el legajo digital de tu personal.
Servicio Técnico
Solicitudes, técnicos, vehículos, materiales y stock, del pedido al cierre, conectado con TecGuard.
CRM
Contactos, oportunidades, cotizaciones, campañas, notificaciones y encuestas a tus usuarios.
MoneyGuard
Facturación automática y seguimiento de cobranzas, cuentas corrientes y morosidad.
Reportes
Más de 30 opciones gráficas para analizar el desempeño de usuarios, el tráfico de señales y evolución de cuentas.
Enlaces
Abre aplicaciones y servicios externos sin salir de SoftGuard.
Tus servicios, en el celular de cada persona.
El abonado necesita pedir ayuda. El guardia, reportar una incidencia. El técnico, saber cuál es su próxima visita. Cada uno tiene su app, sin límite de usuarios.
SmartPanics
VigiControl
TecGuard
Visitas y órdenes de trabajo, materiales, horas y cierre con firma digital.
Código Violeta
Alertas geolocalizadas con audio y video, conectadas con el centro de atención y los equipos de apoyo.
MobileGuard
Eventos e historial de cuentas en el celular, fuera del puesto fijo.
SmartSMS
Un celular Android envía los mensajes de texto del sistema, incluso sin internet en el teléfono.
CountrySafe
La app de la comunidad: accesos, visitas, reservas y alertas, conectados con la guardia y tu central.
CleanApp
Recorridos auditados, tareas, pedidos de insumos, presencia y horas trabajadas.
Domina la plataforma. Descubre nuevas oportunidades de negocio.
Capacita a tu equipo para aprovechar todas las posibilidades de SoftGuard, tanto en la operación técnica como en el desarrollo comercial de tus servicios.
Accede a cursos e-learning, webinars de capacitación en vivo y certificaciones para aprender a configurar y utilizar las herramientas, conocer sus aplicaciones e identificar nuevos servicios para ofrecer a tus clientes.
Formación técnica
Para quienes instalan, administran y operan la plataforma. Configuración, operación diaria y certificaciones de administrador y operador.
Formación comercial
Para quienes presentan, venden y hacen crecer tus servicios de seguridad. Cómo convertir cada módulo y app en un servicio que tus clientes quieran contratar.
Te acompañamos desde la instalación.
Sumas clientes. Tu suscripción no cambia.
Los dos planes incluyen la plataforma completa. La diferencia está en a quién le prestas el servicio.
Suscripción mensual (mínimo 3 meses) o anual anticipada, con ahorro.
Individual
Para tu propia cartera de abonados.
Ver módulos y apps incluidos
Múltiple
MultiempresaPara monitoreo mayorista y operaciones segmentadas.
Ver módulos y apps incluidos
SmartPanics o VigiControl publicada con el nombre que elijas: marca blanca desde la descarga, con diseño, publicación y mantenimiento incluidos.
La suscripción mensual tiene una permanencia mínima de 3 meses. La anual se abona por adelantado e incluye un descuento sobre el pago mensual. La publicación de Signature está sujeta a la aprobación de App Store y Google Play.
ULTRA no está disponible para entidades gubernamentales ni bancarias. Consulta las soluciones de SoftGuard para estos sectores.
Todo lo que necesitas saber antes de empezar.
¿Qué es ULTRA y qué incluye?
SoftGuard es una plataforma PSIM+: centraliza en un solo sistema las alarmas, el video, los accesos, los dispositivos y los equipos en campo de una empresa de seguridad. ULTRA es la forma de tenerla por suscripción y sin límites: una licencia con llave digital principal y de backup, cuentas, usuarios, módulos y apps ilimitados, SOF.IA y todo el servicio posventa. La única diferencia entre planes es el módulo Dealer, exclusivo del Plan Múltiple.
¿Cómo funcionan la suscripción mensual y la anual?
La mensual tiene una permanencia mínima de tres meses. La anual se abona por adelantado e incluye un descuento sobre el pago mensual.
¿Qué diferencia hay entre el Plan Individual y el Múltiple?
El Plan Múltiple suma el módulo Dealer. La mayoría de los módulos son dealerizables: puedes crear rangos de cuentas, apps y usuarios para que cada dealer vea y gestione solo su información, y no la de toda la plataforma. Así, una central mayorista que da servicio a instaladores, o un corporativo con distintas unidades de negocio o departamentos, comparten una sola licencia y cada uno trabaja según sus permisos.
¿SOF.IA está incluida?
Sí. Se incluyen la licencia, las funcionalidades y las actualizaciones desarrolladas por SoftGuard. El hardware, las comunicaciones, los servicios de terceros y el consumo de IA, medido en tokens, que requieran algunas funciones se contratan por separado.
¿Qué es App Signature y en qué se diferencia de la personalización estándar?
Con Signature, la app es tuya: SmartPanics o VigiControl se publican en App Store y Google Play con el nombre que elijas, tu ícono y tu marca, totalmente marca blanca desde la descarga. Tus clientes buscan tu nombre en la tienda, no el nuestro, y la app trabaja de forma exclusiva con tu central. En la versión estándar también puedes mostrar tu logo, tus colores y botones personalizados, pero aparecen recién cuando el usuario descarga la app y la conecta a tu central. Signature es un servicio opcional que se contrata por separado.
¿La suscripción incluye el servicio técnico posventa?
Sí. Todo nuestro servicio posventa está incluido: implementación y puesta en marcha remota, capacitación técnica, acceso a ACADEMY+ (cursos e-learning, webinars en vivo y certificaciones), help desk 24/7 para urgencias y los equipos de experiencia de usuario y productividad, que te ayudan a aprovechar la plataforma y a sumar servicios.
¿Dónde se instala la plataforma?
ULTRA no es un SaaS: la plataforma se instala en la infraestructura propia de cada central de monitoreo. Puede ser un servidor físico (on-premise), virtual o en la nube, siempre que cumpla los requisitos técnicos.
¿Puedo migrar desde otro software?
Sí, sin perder una sola señal. Levantamos un entorno separado para tu central, migramos de forma automatizada cuentas, usuarios, contactos, zonas y particiones, y creamos una isla de pruebas para experimentar sin riesgo. Las dos plataformas corren en paralelo y un splitter dedicado envía cada señal a ambas mientras tu equipo se capacita. Tú das el paso final cuando estés 100% seguro.
¿Puedo darme de baja?
Sí. Cumplida la permanencia mínima de la suscripción mensual, avisa a info@softguard.com antes del primer día hábil del mes siguiente, sin deuda registrada.
¿Qué equipos son compatibles?
Tenemos más de 250 integraciones listas para usar. Consulta el listado en softguard.com/integraciones. Si tu equipo no figura, escríbenos con la marca y el modelo y revisamos si su protocolo de comunicación ya está integrado. Si no lo está, con el protocolo de comunicación del equipo y una unidad disponible para pruebas, evaluamos la integración.
Cuéntanos qué quieres hacer con tu central.
¿Qué servicios ofreces hoy? ¿Cuáles quieres sumar? Déjanos tus datos y coordinamos una reunión con nuestro equipo para conocer tu operación.