Llave digital de licencia para tu servidor productivo
Llave digital de licencia para tu entorno de respaldo.
Ilimitadas cuentas de monitoreo
Ilimitadas terminales de operación para procesamiento de señales
Tus prestaciones en la palma de tu mano conectados a millones de usuarios a toda hora y en cualquier lugar. Transforma tus servicios en línea junto a la evolución tecnológica del mundo. Estrecha la relación con las personas y logra no sólo aumentar la empatía hacia tu organización sino también multiplicar su alcance de forma exponencial.
Tus prestaciones en la palma de tu mano conectados a millones de usuarios a toda hora y en cualquier lugar. Transforma tus servicios en línea junto a la evolución tecnológica del mundo. Estrecha la relación con las personas y logra no sólo aumentar la empatía hacia tu organización sino también multiplicar su alcance de forma exponencial.
Acceso ilimitado a contenidos generales y exclusivos de capacitación en modalidad e-learning
Acceso ilimitado a cursos de
entrenamiento
técnico.
Acceso ilimitado a certificaciones de administrador y operadores
SoftGuard.
*Brindamos sin costo adicional las integraciones de aquellas marcas reconocidas ampliamente en la industria y que utilizan la mayoría de nuestros usuarios globales.
** Con costo adicional.
La customización signature para tu App SmartPanics o Vigicontrol te da una serie de beneficios que harán que tu App tenga una identidad propia, única y que pueda diferenciarse de forma exclusiva en el mercado de las apps de monitoreo humano con mayor ventaja.
Entre ellas:
-Elección del nombre de la App según indicación del cliente.
-Diseño de ícono personalizado de la App en los smartphones de los usuarios.
-Inserción del logotipo y colores de su organización dentro de la App.
-Selección de íconos de menú principal dentro de la App.
-Asesoramiento profesional para el alta de la App en los store iOS y Android.
-Configuración exclusiva de los parámetros de conexión para su central de monitoreo.
La suscripción al servicio da acceso a 1 (una) licencia de SoftGuard.
Los módulos incluidos son:
Monitoreo de alarmas, Video Verificación, Servicio Técnico, Logger de grabación de llamadas, Acceso Web Dealer, Acceso Web Cliente, MoneyGuard, Reporte autoridades, CRM ventas y promoción, TrackGuard, Acceso Web Manager, Administrador de Cercos, Accesos y visitas, URL Launcher, Landing Page, SmartPanics, Vigicontrol, Clean App, Código violeta, MobileGuard, SmartSMS. El plan INDIVIDUAL no incluye el módulo de Acceso Web Dealer.
Las aplicaciones celulares incluidas son:
SmartPanics, VigiControl, TecGuard, CleanApp, MobileGuard, Código violeta y SmartSMS.
Una vez recibida la confirmación a la suscripción realizada mediante la presente pagina web, el cliente recibirá contacto de nuestros técnicos vía correo electrónico, donde se acordará la fecha y horario para coordinar la instalación, configuración y puesta en marcha remota del sistema. Generalmente esto ocurre dentro de las 72hs hábiles de haber realizado la suscripción y pago inicial.
En caso de suscripción a un paquete Signature App, el plazo de customización y compilación de la App a nombre del usuario será de:
Para plataforma Android 10 días hábiles una vez recibida la información completa requerida en el infotec 243.
Para plataforma iOs: 10 días hábiles vez recibida la información completa requerida en el infotec 243 y habiendo realizado el cliente el alta como developer en la respectiva plataforma según se detalla en infotec 275.
La visualización pública de las Apps en los store (Android e iOs) es ajena a toda gestión de SoftGuard y dependerá de la aprobación de las políticas de seguridad y requisitos de cada plataforma.
Las licencias de Ultra no podrán ser utilizadas en entidades gubernamentales ni bancarias.
El cliente suscriptor tiene acceso a una Póliza de soporte con atención full 24 horas, los 7 días de la semana, pudiendo reportar incidencias de forma ilimitada y recibiendo atención según el SLA que figura en nuestros Términos y Condiciones.
La diferencia radica en que el Plan INDIVIDUAL ha sido diseñado para uso en una sola organización donde ésta de forma centralizada tiene acceso al 100% de la información del sistema, módulos, procesamiento de señales.
El Plan MULTIPLE incluye a diferencia del PLAN INDIVIDUAL que no lo incorpora, el Módulo de Acceso Web Dealer mediante el cuál la organización puede convertirse en un prestador mayorista y de servicios cloud de monitoreo, llegando nuevos mercados verticales: municipios, urbanizaciones privadas, universidades, compañías de seguros, Telcos e ISP y muchos más. El Modulo Web Dealer permite la segmentación por rangos de cuentas para el Acceso Web a Dealers, disminuyendo la carga operativa de la central de monitoreo brindando acceso para el alta/modificación/baja de las cuentas asignadas e incluso la atención de eventos las 24 horas o en rangos horarios.
La única forma de suscripción y confirmación de la contratación del servicio Ultra by SoftGuard es mediante esta misma página web en la sección PLANES. Debe elegir el plan que desee contratar INDIVIDUAL o MULTIPLE y luego completar los datos del formulario de adhesión.
Al elegir el ciclo de pago anual anticipado, el cliente recibe aproximadamente un 30% de descuento sobre el valor total anual (12 meses) en comparación con abonar la suscrición mes a mes.
Si, el cliente que contrata Ultra by SoftGuard puede optar por dar de baja la suscripción cuando lo desee, con una permanencia mínima de 3 (tres) meses sólo para las suscripciones de pago mensual. Para ello deberá pre-avisar a info@softguard.com antes del primer dia hábil del siguiente mes al corriente y no tener deuda registrada.
Recomendamos confirmar las marcas ya homologadas por SoftGuard en https://softguard.com/integraciones/ .En caso de que la marca o dispositivo que quiera conectar no se encuentre en el listado puede contactar a un asesor para hacer la consulta pertinente info@softguard.com
Como regla brindamos sin costo las integraciones de aquellas marcas reconocidads y utilizadas ampliamente en la industria y que utilizan la mayoría de los usuarios a nivel global. En caso de que la marca o protocolo del nuevo dispositivo no este integrada aún y no cumpla con la regla arriba citada, se cotizará oportunamente al cliente dicha integración y el cliente evaluará si desea abonarla para poder tenerla incorporada al sistema.
No, el servicio Ultra by SoftGuard no tiene límite de conexiones.
El cliente suscriptor tiene acceso a una Póliza de soporte con atención Full 24 horas, los 7 días de la semana, pudiendo reportar incidencias de forma ilimitada y recibiendo atención según el SLA que figura en nuestros Términos y Condiciones.
Si, puedes acceder a Ultra by SoftGuard cuando lo desees. Al momento de hacerlo, podrías seguir utilizando también tu licencia perpetua anterior o bien someterla a una “hibernación de licencia”
Las licencias perpetuas como su nombre lo indica son eternas. Al hibernarlas, se dejan en desuso sin que requieran que se les contrate servicios de soporte o actualizaciones. Si al hibernarlas tenían por delante soporte contratado por X cantidad días, ese período permanecerá disponible para cuando la licencia se reactive nuevamente.
Disponemos de un sistema de migración automatizada de base de datos para algunas marcas de plataformas de monitoreo. De existir dicho sistema de migración para la marca de software de monitoreo, podrían aplicarse cargos adicionales para el cliente. En todos los casos el cliente deberá aportar exportaciones de datos de su sistema anterior en formato .XLS, .CSV o .TXT esencialmente para los archivos maestros de cuentas, contactos, zonas, usuarios. No hay en ningún caso garantías de un resultado acertado para este proceso, ya que las estructuras de datos de otros sistemas no cumplen estándar alguno. Los datos históricos de procesamiento de señales almacenados no podrán ser migrados.